保證退款制度
本公司提供 14 天退貨政策，客戶可於收到商品後 30 天內申請退貨。
退貨
物品必須保持原始狀態——未穿戴、未使用、附有標籤並保留原包裝。客戶需提供收據或購買證明。請先電郵至 servicepro@pakawellness.com 申請退貨，本公司將於批准後提供退貨指引。
產品損壞
客戶應於收貨後立即檢查訂單。如發現缺陷、損壞或錯誤的物品，請立即聯繫 servicepro@pakawellness.com，本公司將進行評估及糾正。
例外情況 / 不可退貨的物品
以下物品不可退貨：易腐物品（食品、花卉、植物）、定制產品、個人護理用品（美容產品）、危險物品、易燃液體/氣體。折扣商品或禮品卡亦不接受退貨。
換貨
獲取所需產品的最快方式是退回物品並在退貨獲批後申請換貨。
退款
收到並檢查退回物品後，客戶將收到批准狀態通知。獲批的退款將退回原支付方式，銀行/信用卡公司可能需要額外處理時間。